Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Nova Estate Operations GmbH
Elisabeth-Selbert-Str. 19b
40764 Langenfeld, Deutschland
Kontakt Hotel Anna:
Telefon: +49 157 92358806
E-Mail: anna@nova-hotels.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
3. Hosting & Server-Logfiles
Beim Besuch dieser Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles:
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem
Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Hosting-Anbieter: All-Inkl (Neue Medien Münnich, Deutschland)
Speicherdauer: 7 Tage
4. Kontaktaufnahme (E-Mail / Telefon)
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO
Speicherdauer: Bis Abschluss, danach Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
5. Website-Chat & WhatsApp (respond.io)
Wir nutzen respond.io zur Beantwortung von Anfragen via Chat und WhatsApp.
Verarbeitete Daten: Kommunikationsinhalte, Name, Telefonnummer, Zeitstempel, technische Daten
Zwecke: Support, Kommunikation, Reservierungen
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f, ggf. a DSGVO
Auftragsverarbeitung: respond.io gem. Art. 28 DSGVO
Hinweis: Bei Nutzung von WhatsApp erfolgt Datenverarbeitung auch durch WhatsApp Ireland Ltd., inkl. möglicher Übermittlung in Drittländer.
6. Buchung über SiteMinder
Für Online-Buchungen nutzen wir SiteMinder (SiteMinder Limited, Sydney, Australien).
Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Buchungsdetails, Zahlungsinformationen (je nach Eingabe)
Zweck: Zimmerbuchung und Vertragsabwicklung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Auftragsverarbeitung: SiteMinder nach Art. 28 DSGVO
Datenübermittlung: In Drittländer auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln
7. Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
Unsere Website nutzt Google Analytics von Google Ireland Ltd.
Verarbeitete Daten: Website-Nutzung, Geräteinformationen, gekürzte IP-Adresse
Zweck: Analyse & Optimierung unserer Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner)
IP-Anonymisierung ist aktiviert
Widerspruch über Cookie-Einstellungen oder Browser-Add-on möglich
Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln
8. Cookies & Einwilligungen
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Kategorien:
Technisch notwendig: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Optionale Cookies (z. B. Statistik, Marketing): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Consent-Tool: Borlabs Cookie (lokale Speicherung, keine Datenweitergabe)
Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit ändern oder widerrufen.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
10. Aufsichtsbehörde
Beschwerden richten Sie an:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
11. Datensicherheit
Unsere Website verwendet TLS/SSL-Verschlüsselung. Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
12. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen oder technischen Änderungen aktualisiert werden.
Stand: 06.01.2026
